Graças ao designer de interações Daniel Souza, consumidores agora podem ajudar a mostrar em um mapa colaborativo quais são os piores locais com sinal 3G no Brasil e as empresas que prestam o pior serviço. A ideia é agrupar as reclamações de pessoas do Brasil inteiro para pontuar quais as regiões mais críticas de cada operadora.

Com o serviço, os internautas poderão saber se o 3G funciona ou não e a qualidade do sinal antes mesmo de ir para algum lugar. O mapa é construído através de pontos com indícios de reclamações e cada operadora possui uma cor. Para saber mais sobre a qualidade da empresa, é possível ver relatos detalhados de clientes criticando o sinal ruim da internet móvel.

O criador do site explica em seu blog oficial  que todas as empresas possuem um mapa de cobertura em seus sites, mas que não existia um que mostrasse as falhas no serviço oferecido. Daniel Souza disse ao Olhar Digital que a intenção é que, no futuro, o usuário consiga fazer o relato sem precisar de internet, já que a ideia da reclamação surge exatamente quando o 3G falha. “Essa é uma plataforma que poderia ser usada, por exemplo, pela Anatel”, comenta.

Quem quiser colaborar com o mapa só precisa enviar um relatório simples dizendo onde o seu 3G não funciona, informando qual a operadora responsável. É possível também criar um tuíte geolocalizado com a hashtag #3GFail. O serviço conta ainda com aplicativo para Android e iOS.