A comunicação on-line está cada vez mais atuante nos dias de hoje. Promover um produto ou serviço através das mídias sociais tem um enorme poder de alcance e sucesso, atingindo públicos que somente a mídia off-line não seria capaz. As ações realizadas na web, no entanto, ganham maior extensão se propagadas pelo famoso boca-a-boca. Neste novo cenário digital, os principais responsáveis pela divulgação de uma marca são seus consumidores, que exercem papel de influência entre outras pessoas.

O infográfico abaixa mostra esta relação que se reflete como marketing de influência social, ajudando as empresas a transformarem os consumidores em entusiastas da marca, que serão responsáveis por atingir e conquistar outras pessoas para este público.